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導入時によくあるご相談

操作方法がよくわからない


業務改善、効率化を考えてソフトを導入したが、うまく使いこなせない。
といっても、身近にソフトを教えてくれる人もいないのが現実・・・。

  • 担当者が変わって、初めての年末調整ですが、年末調整の結果が
    計算と合わないので、処理方法を教えてほしい。
  • ソフトを新規に購入し、導入の登録をしたが、金額が合わない。
    設定の確認をして、使い方を教えてほしい
  • 当社の業務に合う使い方を教えてほしい

解決の糸口が見えてきます!

業務ソフトは、「業務知識」と「ソフト知識」の両方が必要となります。


操作が初めての方には、ある程度のトレーニングが必要です。
操作は大きく分けると「設定の操作」と「運用の操作」の2つがあります。
運用の操作に関しましては、日々作業する事で除々に慣れる為、さほど大きな問題ではありませんが、設定の操作は導入時に多くの設定をする為、ここで間違ってしまうと、本来の機能が発揮できなかったり、入力できないなどのトラブルになり、最悪の場合は設定からすべて
し直しになるケースだってあるのです。
設定後すぐに気付けば傷は浅いのですが、それが1年後や何年後に気付いたとしたら。。。
考えただけで少し怖くなります。それほど、重要な作業でもあります。

初期設定をクリアすれば比較的楽に!

「マニュアルを読むのは大変なので必要な部分だけ聞きたい」「関連する部分を知りたい」
など、担当者がつまりやすい箇所の操作説明や面倒な設定作業をお手伝いをさせて頂く事で、スムーズにパッケージソフトをご利用頂ける様になります。
導入指導の経験が高い、弊社を便利にご利用下さい。

導入時によくある、その他の相談例

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